POLÍTICA DE PRIVACIDAD y cOOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

 CRMReal está registrada   por  Desenvolupaments Algoritmics Avançats SLU,  que se centra  en  proporcionar  soluciones  y  serviciosde tecnología de corretaje de alta      calidad.  Esta  política de  privacidad  explicará    cómo   CRMReal utiliza los datos personales  que recopilamos    de  usted  cuando  utiliza  nuestro sitio web.  CRMReal   intentará   garantizar  que  el uso  de  su  información personal   cumpla  con el Reglamento General de Protección  de  Datos  (UE) 2016/679 («GDPR»).

Es  importante  que   lea  este  aviso de privacidad  junto  con  cualquier  otro aviso de privacidad  o  aviso de procesamiento  justo que    podamos    proporcionar  en  ocasiones específicas  cuando  recopilemos   o  procesemos  datos  personales  sobre  usted, para  que  sea  plenamente  consciente  de  cómo  y por qué  estamos utilizando sus datos. Este aviso de  privacidad  complementa  los  otros  avisos  y    no  tiene la intención  de anularlos.  Esta  Política de  Privacidad  se  basa en las normas y principiosde protección  de  datos.

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Como parte de la  prestación  de    nuestros  servicios,  recopilamos    su información personal    al  visitar  nuestro sitio web. «Información  personal»  significa  cualquier  información  a partir de la  cual  pueda ser  identificado  personalmente, como su  nombre, dirección decorreo electrónico, número de  teléfono, etc.

Podemos  recopilar,usar, almacenar y transferir  diferentes tipos de  datos personales  sobre  usted,   que  hemos   agrupado,  dela siguiente manera:

• Una vez que ingresó a  nuestro  sitio       web,  podemos    recopilar  información  sobre el hardware desde  el que accede al sitio web,como su dirección    IP,  ubicación geográfica,   tipo y versióndenavegador /plataforma,  proveedor de  servicios de Internet,  sistema operativo,  fuentede referencia / páginasde salida,   duración de la visita,páginas  vistas,  navegación por el sitio web.
• Puede optar  por    proporcionarnos    información  adicional  rellenando    un  formulario  con  los  siguientes  detalles: nombrecompleto, dirección de correoelectrónico,  número de teléfono,   dirección deSkype, etc.

  No  recopilamos  directamente  ninguna  Categoría  Especial  de Datos Personales  sobre usted (esto  incluye  detalles  sobre  su  raza  o  etnia, creencias religiosas  o  filosóficas, vidasexual,  orientaciónsexual,  opiniones  políticas,  afiliación    sindical,   información  sobre  su  salud y /o datos genéticos  y  biométricos).     Tampoco   recopilamos    ninguna  información  sobre condenas y  delitos  penales.   Sin embargo,  esta  información  puede  estar  disponible  para  nosotros a través de otros complementos de terceros. 

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?

Utilizamos  diferentes  métodos  para  recopilar  datos  de usted y  sobre  usted, incluso a través de:

• Interacciones directas. Puede  darnos     sus datos personales   rellenando   formularios  o  comunicándose  con  nosotros  por  correo postal, teléfono,  correo electrónico, skype o de  otro modo.   Esto  incluye los datos personales que usted  proporciona  cuando: 
• solicitar  nuestros  productos  o  servicios.
• suscribirse a nuestros  servicios  o  publicaciones.
• solicitar marketing.
• participar en un  concurso,  promoción  o  encuesta.
• danos   algunos  comentarios  a través del formulario  ‘contáctenos  ‘  en  nuestro sitio web.
• Tecnologías   o  interacciones automatizadas. A medida que  interactúa  con  nuestro   sitio web,  podemos  recopilar  automáticamente  datos  técnicos sobre  su  equipo,  acciones de navegación  y  patrones. Recopilamos    dichos  datos  mediante  el uso de  cookies,  registros del  servidor y otras tecnologías similares.   También   podemos    recibir datos técnicos   sobre  usted  si visita otros sitios  web  que emplean  nuestras  cookies.
• Terceros  o  fuentes disponibles  públicamente.  Podemos   recibir  datos personales   sobre  usted  de varios   terceros  y  fuentes  públicas,    como datos  técnicos  de proveedores de  análisis como Google y/o  Facebook. 

¿CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS?

  Utilizaremos sus datos personales en las  siguientes  circunstancias:

• Cuando   sea  necesario  para  nuestros  intereses legítimos     (o  los  de  un  tercero)  y sus  intereses y derechos fundamentales  no  anulen esos    intereses. 
• Para enviarle un correo electrónico con  ofertas  especiales  sobre  otros  productos  y  servicios,  creemos  que  le  puede  gustar.
• Para analizar  y  mejorar  los  servicios  ofrecidos  en  nuestro Sitio Web.
• Para hacer remarketing  a través de  Google  Analytics  y Facebook  pixel.

¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS?

    Hemos puesto en  marcha  las medidas de  seguridad adecuadas  para  evitar que sus datos personales se pierdanaccidentalmente, se utilicen    o se  accedan de  forma no autorizada,   alterados  o  divulgados.  Además,  limitamos  el  acceso a sus datos personales a  aquellos  empleados,  agentes, contratistas   y  otros    terceros  que tengan una necesidad comercial    de  saber.   Tratarán  sus datos personales bajo    nuestras  instrucciones,y están sujetos    a un  deber  de  confidencialidad.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

El derecho  de  acceso:  tiene  derecho a solicitar  a   CRMReal   un  acceso a sus datos personales (comúnmente  conocido como «solicitud de  acceso del interesado»).  Esto  le permite   recibir  una  copia  de los datos personales  que   tenemos   sobre usted y  verificar que los estamos   procesando legalmente.

Derecho   de  rectificación:  tiene  derecho  a  solicitar  que  CRMReal corrija  cualquier dato personal  que  tengamos    sobre  usted. Esto  le  permite   completar   o  corregir cualquier  dato  incompleto o inexacto que tengamos    sobre  usted  (enconsecuencia),  aunque es posible  que necesitemos verificar  la  exactitud  de  los nuevos datos que nos  proporciona.  

El derecho  de  borrado:  tiene  derecho  a  solicitar  que Smart Broker  Solutions borre sus datos personales,   bajo  ciertas  condiciones.   Por lo tanto, tiene derecho aque se  borren sus datos personales  si:

1. los datos   personales ya no son necesarios  para  el  propósito  parael que  originalmente  los  recopilamos  o  procesamos;  
2.   confiamos  en su  consentimiento  como  base  legal para  que tengamos  sus datos, y usted  retira  su  consentimiento;
3. nos basamos  en  intereses legítimos  como  nuestra  base  para  procesar sus datos, usted  se  opone  al  procesamiento  de sus datos y no existe    un  interés  legítimo primordial  para  que continuemos   con este  procesamiento;
4. estamos procesando  sus datos personales   con fines de marketing  directo  y usted  se  opone  a  ese  procesamiento;
5. hemos  procesado sus datos personales  ilegalmente  (es decir, en  violación  del  requisito  de legalidad  de  que recopilemos y  procesemos sus datos   personales);
6. tenemos que borrar sus datos para  cumplir  con una obligación legal;
7. hemos  tratado sus datos personales para  ofrecer  información  o  servicios a un  menor.

El derecho  a  restringir el procesamiento:  tiene  derecho  a  solicitar  que  CRMReal restrinja  el  procesamiento  de sus datos personales,  cuando no haya    una  buena  razón  para que continuemos   procesándolos.    También  tiene  derecho  a  solicitarnos  que  eliminemos  o  eliminemos   sus datos personales   cuando haya ejercido con éxito  su  derecho a oponerse  al  procesamiento  (consulte  a  continuación),  cuando  podamos    haber  procesado  su  información  ilegalmente  o  cuando se nos  exija borrar sus datos personales  para cumplir con la ley local.  Tenga en cuenta, sin          embargo, que es posible que  no  siempre  podamos cumplir con su solicitud de eliminación  por razones   legales    específicas   que se le notificarán,     si  corresponde,en el momento  de  su  solicitud.

El derecho  a  oponerse  al     procesamiento:  tiene  derecho a oponerse  al  procesamiento de sus datos personales por parte de Smart Broker  Solutions,   cuando  nos     basamos en   un  interés legítimo  (o los de un   tercero)y    hay  algo  en su situación  particular  que  lo  hace querer objetar el procesamiento por este  motivo,  ya que  siente  que  afecta  a sus derechos  y   libertades fundamentales.   .  También  tiene  derecho a oponerse cuando    procesemos sus datos   personales     con fines de marketing  directo.  En  algunos  casos,  podemos    demostrar  que  tenemos   motivos legítimos convincentes  para  procesar  su  información  que  anulan  sus  derechos  y     libertades.

El derecho a la  portabilidad de los datos:  tiene  derecho  a  solicitar  que  CRMReal transfiera los datos  que    hemos  recopilado  a  otra  organización o  directamente a usted. Le  proporcionaremos  a  usted,  o a un  tercero    que haya  elegido,sus datos personales en un  formato estructurado, de uso común, legible por máquina. Tenga en cuenta  que  este  derecho  solo se aplica a la  información automatizada  que inicialmente  nos  dio  su consentimiento  para  que la usáramos.  

El derecho a retirar  el  consentimiento  en  cualquier     momento,   cuando  dependamos del consentimiento para  procesar sus datos personales.    Sin embargo,  esto  no  afectará  a  la  legalidad de cualquier  procesamiento  realizado  antes  de que retire    su  consentimiento. Si   retira  su   consentimiento,es  posible  que  no podamos proporcionarle  ciertos  productos  o     servicios.   Le      informaremos   si este es  el caso en el momento en que  retire  su  consentimiento.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos de texto  colocados en su  computadora  para  recopilar información estándar de registro de Internet  e  información de comportamiento del visitante.  Cuando   visita   nuestros  sitios web,   podemos    recopilar  información de usted  automáticamente a través de cookies  o tecnología  similar  de  una  manera  que  permita  al sitio web  navegado guardar  e  identificar  la  actividad de navegación del usuario y las preferencias individuales, por  ejemplo:para  recopilar  información  sobre  la  actividad del Usuario  en  relación con  los  Servicios  y  puede  servir para   recordar  Datos Personales  previamente  indicados  por  un usuario,  tales  como  suID de usuario y contraseña para el acceso alServicio(s).

Tenga en cuenta que  la mayoría de los navegadores  permiten  controlar las cookies,  incluyendo  si    aceptarlas    o  no  y  cómo  eliminarlas.

¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Las cookies son descargadas  por su navegador cada  vez  que  accede a  nuestro sitio web. Los datos   almacenados  se  utilizan  para rastrear su  ruta  de navegación y las  páginas  que  visita con más  frecuencia. Las cookies se introducen  comúnmente    para  mejorar la eficiencia  de  los  sitios web. Al  rastrear el comportamientode  nuestro  usuario,   buscamos   hacer que  nuestro sitio web sea más fácil de usar  y  adaptado a sus  preferencias y obtener    una  mejor  comprensión  de  cómo  utiliza  nuestro sitio web. Las cookies  también se utilizan  para  mostrar  anunciosde remarketing,   basados en    las  visitas  anteriores del usuario  al sitio web.

Nosotros   y  terceros    (por ejemplo: Google  Analytics  y Facebook  Pixel)utilizamos cookies y  otras tecnologías  de seguimiento  para  recopilar  información,comunicarnos,    analizar  tendencias,  administrar  el sitio web,  rastrear los movimientos de los usuarios alrededor  del  sitio web  y  recopilar  información demográfica.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies estrictamente necesarias:  Estas  cookies son  esenciales  para el funcionamiento  de  nuestro  sitio web.   Sin  estas  cookies,  nuestros  sitios web  no  funcionarían    correctamente. Estos  se guardan    temporalmente  como  información de inicio de sesión y caducan una vez que se  cierrael navegador.

Cookies de preferencias: Las cookies  de preferencias permiten  que  un  sitio web recuerde  información que cambia  la  forma en que se comporta  o se ve el sitio web,   como  su  idioma preferido  o la región en la  que se encuentra.

Cookiesanalíticas: La  información  proporcionada  por  las  cookies  analíticas  nos permite analizar patrones de comportamiento  de  los visitantes    y  utilizamos   esa  información  para  mejorar  la  experiencia general  o  identificar  áreas    del  sitio web  que  pueden  requerir  mantenimiento. La  información es anónima  (es  decir, no se  puede utilizar  para   identificarle  y  no    contiene información  personal  como su  nombre y dirección decorreo electrónico) y    solo   se  utiliza con fines  estadísticos.   Las cookies   de comportamiento son similares a las  analíticas  y  recuerdan  que  ha  visitado  un sitio web y utilizan  esa  información  para  proporcionarle  contenido  que  se  adapte a sus  intereses.

Cookiespromocionales:  Estas  cookies se utilizan para rastrear  a  los visitantes  en todos los  sitios web. La  intención  es   mostrar  anuncios  que sean relevantes  y  atractivos    para el usuario  individual  y,  por lo tanto,  más  valiosos  para los editores  y  anunciantes de terceros.

Píxel deFacebook:  Nuestro sitio web mide  las  conversiones  utilizando píxeles de acción de visitantes    de  Facebook. Estos   permiten rastrear el comportamiento de los visitantes  del  sitio  después  de hacer  clic en un anuncio de Facebook para llegar  al  sitio web  del proveedor. Esto  permite  un  análisis de la efectividad  de  los  anuncios  de  Facebook con fines  estadísticos  y de investigación   de mercado  y  su optimización futura.  Los datos  recopilados  son  anónimos  para  nosotros  como  operadores  de  este sitio web  y no podemos    usarlos    para  sacar  conclusiones  sobre las identidadesde  nuestros    usuarios. Sin embargo,los datos son almacenados    y  procesados  por  Facebook,  que  puede  hacer  una  conexión con su perfil de Facebook  y  que  puede utilizar los datos  para  sus  propios  fines publicitarios,según  lo estipulado en la política de  privacidad de Facebook.   Esto    permitirá a Facebook  mostrar  anuncios tanto en Facebook como  en sitios de terceros.   No tenemos  control  sobre  cómo se utilizan estos    datos.  Consulte   la política de privacidad  de Facebook  para obtener más  información sobre cómo proteger  su  privacidad:  https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puedes desactivar  la  función de remarketing de audiencias personalizadas  en la  sección  Configuración de anuncios de Facebook en  https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Google Analytics:  Nuestros  sitios web utilizan las  funciones  de  Google  Analytics  Remarketing. Esta  característica    permite   vincular  audiencias  objetivo    para el marketing  promocional creado  con  Google  Analytics  Remarketing a las  capacidades multidispositivo  de Google AdWords y Google  DoubleClick. Esto  permite que la publicidad  se  muestre en función de sus intereses personales, identificados en función  de su  uso anterior  y  comportamiento de navegación  en  un  dispositivo   (porejemplo,su  teléfono móvil),  en  otros  dispositivos  (como una  tableta  o  computadora). Google  asociará   su historial de navegación  web y  de    aplicaciones con su cuenta de Google  para  este  propósito. De  esta manera,  cualquier  dispositivo  que inicie sesión  en tu cuenta de Google podrá utilizar la  misma  mensajería promocional  personalizada.

Puede optar permanentemente  por no participar   en el remarketing/ segmentación    entre dispositivos  desactivando  la  publicidad personalizada en su cuenta de  Google; siga  este  enlace:  https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

CÓMO GESTIONAR SUS COOKIES

Su privacidad  es  importante  para  nosotros. Si   lo desea,puedeconfigurar su navegador para  que  rechace  todas o algunas cookies del navegador,  o para que le     avise   cuando  los sitios  web  establezcan  o  accedan a las cookies. Si   deshabilita  o  rechaza las  cookies, tenga en cuenta  que  algunas  partes  de  nuestro sitio web  pueden  volverse  inaccesibles  o  no  funcionar  correctamente.

CAMBIO DE PROPÓSITO

  Utilizaremos sus datos personales  para los fines  para  los  que  los recopilamos,     a menos que consideremos  razonablemente    que  necesitamos    usarlos    por  otro  motivo  y que ese  motivo  sea  compatible  con el propósito original.  Si    desea   obtener  una  explicación  sobre  cómo el procesamiento  para  el  nuevo  propósito  es  compatible  con el propósito original,  contáctenos.   Si    necesitamos   utilizar sus datos personales para un  propósito no relacionado, se lo    notificaremos  y le    explicaremos    la base legal  que  nos permite     hacerlo.

Tenga en  cuenta que    podemos    procesar sus datos personales  sin  su  conocimiento  o  consentimiento,de  conformidad  con  las reglas anteriores,   cuando  así lo exija  o  permita la ley.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible  que tengamos que compartir sus datos personales  con    terceros con   el  fin  de  llevar a cabo  nuestros  servicios. Exigimos a todos los     terceros que  respeten    la  seguridad  de sus datos personales y que los traten  de conformidad  con  la  ley.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE OTROS SITIOS WEB ( enlacesde terceros)  

El sitio web de CRMReal  contiene  enlaces a  otros  sitios web,  complementos  y  aplicaciones. Hacer clic en  esos  enlaces  o  habilitar  esas  conexiones  puede permitir  que  terceros   recopilen  o  compartan datos  sobre  usted. No  controlamos     estos  sitios web  de terceros y no  somos responsables    de  sus  declaraciones de privacidad.  Nuestra  política de  privacidad  se aplica  solo  a  nuestro sitio web. Cuando   abandone  nuestro  sitio web,  le   recomendamos   que lea el  aviso  de privacidad de cada  sitio web  que  visite.

Este sitio  es  parte  de  una  red  de  sitios  que  protegen  contra  ataques distribuidosde fuerza    bruta.  Para  habilitar  esta  protección,la dirección IP  de los visitantes que intentan  iniciar sesión  en  el sitio  se  comparte  con  un  servicio  proporcionado  por  ithemes.com. Para obtener  detalles sobrela política de privacidad,  consulte  la  Políticade privacidad de  iThemes.   

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Cualquier consulta, pregunta o  inquietud con respecto a las prácticas de privacidad  de  CRMReal o   esta  Política,  puede  dirigirse a   la  siguiente  dirección:  support@smartbrokersolutions.com.